قوانین خرید اقساطی

1 – پرداخت پیش پرداخت .

2 – ارسال مدارک لازم .

3 – جعبه ی گوشی تا پایان پرداخت کامل نزد فروشنده باقی می ماند .

4 – به ازای هر ماه 5 درصد کارمزد گرفته می شود .

5 – پرداخت ها در پلن های یک ماهه دو ماهه و سه ماهه انجام می شود .

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پیشرومارت:

برای استفاده بهینه از خدمات سایت پیشرومارت لطفا موارد زیر را مطالعه کنید.

ورود کاربر از هر طریقی به سایت پیشرومارت و ثبت سفارش از هر طریقی و در هر زمانی به منزله پذیرش کامل  تمامی شرایط و قوانین پیشرومارت از سوی کاربر است.

شرایط و ضوابط استفاده از سایت:

کاربران باید اطلاعات هویتی خود را به صورت صحیح در سایت قرار دهند، در صورتی که اشتباه بودن اطلاعات احراز شود سفارشات شما لغو خواهند شد.

فروشگاه پیشرومارت مسئولیتی در زمینه کارکرد سایت که از حوزه مدیریت این سایت خارج باشد مانند فیلترینگ، نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، سخت افزاری و… ندارد.

در صورتی که قیمت ها با قیمت اصلی به دلایلی مانند نوسانات نرخ ارز، فیلترینگ اینترنت و یا اختلال در سرور سایت مغایرت داشت، کاربران موظف هستند که از طریق راه های ارتباطی دیگر مانند تلفن پشتیبانی پیشرومارت از قیمت های اصلی آگاه شوند. بدیهی است در این گونه موارد اگر خریدی با قیمت های قبلی صورت گیرد، لغو خواهد شد و کاربر حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت.

فروشگاه پیشرومارت همواره تلاش می کند تا قیمت ها را به صورت درست و با کمترین خطا در سایت قرار دهد، ولی به دلیل اینکه قیمت ها توسط اپراتور در سایت درج می شود امکان خطای انسانی در اطلاعات مربوط به قیمت وجود دارد. زمانی که این قیمت ها با قیمت اصلی کالا مغایرت داشته باشد فروشگاه پیشرومارت تعهدی در قبال قیمت اشتباه حتی زمانی که کاربر قیمت را به صورت کامل پرداخت کرده باشد ندارد. در موارد این چنینی مشتری باید ما به التفاوت وجه را به حساب فروشگاه واریز کند. مشتری با پذیرش بند مربوط به قوانین سایت حق هرگونه اعتراض و شکایت در این موارد را از خود ساقط می نماید.

سیاست حفظ حریم شخصی افراد:

فروشگاه اینترنتی پیشرومارت همواره خود را ملزم به حفاظت از اطلاعات کاربران می کند و برای این منظور از تکنولوژی های روز دنیا جهت حفظ حریم شخصی افراد و امن تر شدن فرایند خرید استفاده می کند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

تمامی سفارشات ثبت شده در سایت در روزهای کاری بررسی و انجام می شود، منظور از روزهای کاری روزهای شنبه تا پنج شنبه به غیر از روزهای تعطیل رسمی در ایران است و سفارشاتی که در روز جمعه و یا تعطیلات رسمی ثبت می شوند در اولین روز کاری بعدی انجام می شود.

ساعات پاسخگویی و پشتیبانی سفارشات ساعت ۹ الی ۱۷ در روزهای شنبه تا چهارشنبه  و پنج شنبه ها در ساعات ۹ الی ۱۳ به غیر از روزهای تعطیل رسمی می باشد ولی کاربران می توانند سفارشات خود را در هر ساعت از شبانه روز و حتی ایام تعطیل ثبت کنند.

تمامی سفارشاتی که در سایت پیشرومارت ثبت می شوند از طریق پیام کوتاه به اطلاع کاربر رسانده می شود، پیشرومارت همواره در هنگام ارسال محصولات نهایت دقت و سعی خود را می کند تا به درستی فرایند تحویل کالا صورت گیرد. با تمام این شرایط در صورتی که محصولی ناموجود شود، حتی زمانی که مشتری سفارشات خود را انجام داد و مبلغ آن را پرداخت کرد حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه پیشرومارت محفوظ است.

فروشگاه اینترنتی پیشرومارت مجاز است که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی به کاربر نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند ولی تمامی محصولات ثبت شده پیش از این اقدام پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش تمام و یا بخشی از سفارشات به هر دلیلی مانند تمام شدن موجودی انبار بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه اینترنتی پیشرومارت محفوظ است.

شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی پیشرو مارت

7 روز ضمـانت بازگشـت کالا

به طـور کلـی تمام محصـولاتی که در فروشگـاه اینترنتـی پشرو مارت به فروش میرسند دارای ضمـانت نامه اصلی از شرکت های معتبـر می باشد، با این حال در جهت رضـایت مشتـریان عزیز طرح ” 7 روز ضمانت بازگشت کالا ” با توجه به چـارچوب و قوانیـن خدمـات پس از فروش که در ادامه به صـورت کامل شـرح داده می شود، قـابل اجـرا می باشد:

بدینوسیـله تمامی مشتریـان گرامی با آسودگی بیشتر، می توانند محصولات مورد نظر خود را خریداری نمایند.

لطفـا به این نکتـه دقت داشته باشید که گارانتی شرکت های تولیـد کننده محصولات، به منظور اطمینـان مصرف کننده از سلامتی کالا در بازه زمانی مشخص ارائه می شود.

شرایط بازگشت کالا در فروشگاه اینترنتی پیشرو مارت

7 روز ضمـانت بازگشـت کالا

به طـور کلـی تمام محصـولاتی که در فروشگـاه اینترنتـی پیشرو مارت به فروش میرسند دارای ضمـانت نامه اصلی از شرکت های معتبـر می باشد، با این حال در جهت رضـایت مشتـریان عزیز طرح ” 7 روز ضمانت بازگشت کالا ” با توجه به چـارچوب و قوانیـن خدمـات پس از فروش که در ادامه به صـورت کامل شـرح داده می شود، قـابل اجـرا می باشد:

بدینوسیـله تمامی مشتریـان گرامی با آسودگی بیشتر، می توانند محصولات مورد نظر خود را خریداری نمایند.

لطفـا به این نکتـه دقت داشته باشید که گارانتی شرکت های تولیـد کننده محصولات، به منظور اطمینـان مصرف کننده از سلامتی کالا در بازه زمانی مشخص ارائه می شود.

موارد بازگشت کالا ظرف مدت 7 روز

• کالا دارای اشکال فنی که گارانتی اصلی نداشته باشد 

دراین صورت می بایست در مدت 7 روز، اشکـال و ایراد کالا را به فروشگـاه اینترنتـی پیشرو مارت اعلام نمایید.(کالا درب فروشگاه تحویل گرفته می شود ، در صورتی که مشتری با پیک یا هر طریقه دیگری ارسال نماید هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده خودشان می باشد ) و اگر کالا گارانتی اصلی باشد بازگشت کالا بی معنی شده و باید از گارانتی اصلی پیگیری نمایید

• کالا دارای اشکال فنی که گارانتی اصلی داشته باشد 

دراین صورت می بایست با خود شرکت گارانتی کننده اصلی تماس حاصل و ارسال نمایید . و فروشگاه هیچ گونه دخالتی در این بابت ندارد .

• کالا دارای اشکال ظاهری باشد

درصورتی که کـالا دارای اشکـالات ظاهری باشد، مشتـری می بایست از پذیرش کالا امتنـاع نموده و کـالا را به پیک عودت دهد. (در غیر این صورت از بازگشت کالا پس از تحویل معذوریم)

• مغایرت کالا با کالای خریداری شده

در صورت مغـایرت کـالا با کـالای خریـداری شده، چنانچـه پک و پلمپ کالا به هیچ عنوان باز نشده باشد مورد تایید است و می بایست حداکثـر 24 سـاعت پس از تحـویل گرفتن کالا توسط خریدار، اعلام گردد در صورت روز تعطیل می بایست در اولین روز کاری تا ساعت 12  ظهر اعلام گردد ، در این صورت تمامی هزینه های  ارسال و برگشت به عهده فروشگاه خواهد بود. و اما اگر کالا باز شود تحت هیچ شرایطی برگشت امکان پذیر نخواهد بود .

• مدت زمان استفاده از شرایط بازگشت کالا

هفت روز ضمانت بازگشت کالا، از تاریخ دریافت کالا توسط مشتری محاسبه می شود. البته در صورتی که آن کالا دچار کاهش قیمت نشده باشد ، در این صورت بازگشت کالا وجود نخواهد داشت .

* در کلیه موارد میبایست، تمامی شرایط مندرج در کارت گارانتی و شرایط گارانتی شرکت گارانتی دهنده برقرار باشد، چنانچه هر یک از شرایط گارانتی نقض شده باشد، امکـان تعویض وجود نخواهد داشت.

بررسی عیوب و مشکلات کالا توسط کارشناسان

کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتـی پیشرو مارت ایـرادهای اعلام شده توسط مشتـری را بررسی کرده و نتیجه را ظرف مدت 24 ساعت به مشتری اعلام می کنند. در صورت خرابی محصول امکان بازگشت وجه و تعویض به انتخاب مشتری وجود دارد.

امکـان بازگشت وجه یا تعویض کالا، قبل از بررسی و کنترل توسط کارشناسان بخش فنی وجود ندارد.

خریداران شهرستان میبایست قبل از ارسـال کالای معیوب با شماره تمـاس گارانتی محصول خریدار شده، که به صورت کارت یا هولوگرام می باشد تماس گرفته و مشکل را شرح دهند تا در صورت امکان، کارشناسان فنی مشکل را برطرف یا جهت ارسال کالا به گارانتی آنها را راهنمایی کنند. چنانچه پیش از تماس با شرکت ارائه دهنده گارانتی محصول و هماهنگی با فروشگاه اینترنتـی پیشرو مارت کالای خریداری شده، بازگشت داده شود، در صورت سالم بودن محصول هزینه دریافت و ارسال مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

کالاهای غیر قابل تعویض

• کالاهایی که کارتن و جعبه اصلی کالا پاره یا مخدوش شده باشد و یا گارانتی آن مخدوش شده باشد، غیر قابل تعویض می باشد.

برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا، امکـان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.

نقض هر یک از شرایط مندرج بر روی یا شرایط شرکت گارانتی دهنده، امکـان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.

نحوه محاسبه هزینه بازگشت هزینه ارسال محصول

• هر گونه بازگشت و یا تعویض و یا گارانتی و تنظیماتی که از سوی فروشگاه نیاز به انجام باشد . کالا درب فروشگاه تحویل گرفته می شود ، در صورتی که مشتری با پیک یا هر طریقه دیگری ارسال و بازگشت کالا نماید هزینه ارسال به عهده خودشان می باشد .

      نحوه ارائه گارانتی به مشتریان محترم

• هر گونه مشکلی که به تایید کارشناسان جهت اقدام به دریافت گارانتی باشد ، کالا درب فروشگاه تحویل گرفته می شود ، در صورتی که مشتری با پیک یا هر طریقه دیگری ارسال نماید هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده خودشان می باشد .

• روش‌های ارسال ما برای شما

  • دوست خوبم سلام ، ما خیلی زود کالا رو برات می فرستیم تا حالشو ببری .

  * فقط اینو بگم که  فرآیند پردازش کالا (ثبت خرید ، تایید واریزی از بانک مربوطه ، تایید مالی ، واحد انبار  ) جزو زمان پردازش کالا حساب می شه . یعنی باید صبر کنی تا زمان پردازش کالا طی بشه ، حداقل چند ساعت طول می کشه که کالات زمان پردازشش رو طی کنه و به واحد ارسال تحویل بشه .

  * روزهای عادی: روزهای کـاری هر هفته ( شنبه، یکشنبه، دوشنبه، سه شنبه، چهارشنبه، پنجشنبه )

  * روزهای تعطیـل : روزهای جمعه و روزهایی که در کشور تعطیل رسمی هستش.

  * ساعات کاری ما : شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 17 و پنجشنبه ها از ساعت 9 الی 13 هستش .

  * ما روزهای تعطیل نیستم پس طبیعتا نمی تونیم تلفن جواب بدیم .

   ارسال سفارشات به آدرس تسویه حسابی که تویه مرحله آخر سفارش گذاری ثبت میکنی ، برات ارسال میشه

  تهران – مناطق 22 گانه

  تحویل فوری ( فقط شهر تهران )

  هزینه ی ارسال فوری به عهده ی خودته عزیزم .

  حومه تهران و سایر نقاط ایـران

  پست

  ارسال به حومه تهـران ( دماوند، پردیس، ورامین، پرند، لواسانات، بومهن، رودهن و … ) و بقیه نقاط ایـران توسط پست انجام می شه .

  مدت زمان رسیدن کالا به دست شما رو دیگه باید از پست یا تی پاکس پیگیری کنی . چون ما براتون شماره مرسوله می فرستیم . از اون به بعدش دیگه دست ما نیست . ولی اگه مشکلی پیش بیاد خودمون برات پیگیری می کنیم . نگران نباش

                ارسال به شهرستان

  همه سفارش ها رو همون روز پردازش می کنیم .